FAQ
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Temukan jawaban dari pertanyaan paling umum tentang BothWay di sini.
❓ Apa itu BothWay?
BothWay adalah managed marketplace kreatif yang menghubungkan klien (UMKM, startup, perusahaan) dengan kreator profesional (desainer, developer, marketer) melalui sistem yang terstruktur dan aman.
❓ Apakah file saya aman sebelum saya bayar?
Ya, 100% aman. Semua file hasil kreator ditampilkan dengan watermark otomatis sebagai preview. File asli resolusi penuh hanya bisa diunduh setelah pembayaran dikonfirmasi oleh admin.
❓ Berapa lama proses pengerjaan proyek?
Tergantung jenis layanan dan prioritas. Contohnya: desain banner normal 48 jam, express 24 jam. Desain logo normal 96 jam, express 48 jam. Semua deadline dipantau otomatis oleh sistem.
❓ Bisa request revisi berapa kali?
Revisi dapat dilakukan melalui sistem revision thread yang terstruktur. Marketing agent akan menyampaikan catatan revisi detail ke kreator. Jumlah revisi sesuai kesepakatan awal proyek.
❓ Metode pembayaran apa yang tersedia?
Saat ini kami menerima transfer bank dan e-wallet (GoPay). Bukti pembayaran diupload ke sistem dan diverifikasi oleh admin. Integrasi payment gateway (Midtrans/Xendit) sedang dalam pengembangan.
❓ Bagaimana cara menjadi kreator di BothWay?
Daftar sebagai kreator, lengkapi profil dan portofolio, lalu tunggu verifikasi admin. Setelah disetujui, Anda bisa mulai mengambil order dari pool atau mengajukan bid untuk proyek yang sesuai keahlian.
❓ Apakah ada biaya untuk mendaftar?
Pendaftaran di BothWay sepenuhnya gratis, baik untuk klien maupun kreator. Platform mengambil platform fee dari setiap transaksi yang berhasil, bukan dari biaya pendaftaran.
